Chính sách bảo mật của 1888km

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1888km, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết cho mục đích nạp và rút tiền.
• Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các hoạt động trong tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

1888km sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng — chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ giải trí trên nền tảng 1888km.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
• Phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hoá giao diện và trải nghiệm sản phẩm.

3. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 1888km dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho người dùng.
• Đồng ý của người dùng: Với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự chấp thuận rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

1888km tôn trọng sự riêng tư của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật hệ thống đều bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, toà án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên trách phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính trong phạm vi quy định pháp luật cho phép.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

5. Lưu trữ và bảo quản dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật đầy đủ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật (nhật ký hệ thống, địa chỉ IP) được lưu trữ tối đa 12 tháng trừ khi cần thiết cho điều tra sự cố.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn và không thể khôi phục.
• Chúng tôi sử dụng mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải.

6. Chính sách Cookie

1888km sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp nhằm tối ưu hoá dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 1888km, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xoá: Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình khi không còn cần thiết.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.
• Quyền rút đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7.

8. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía 1888km, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có ít nhất 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 1888km cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc máy tính dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không nhấp vào các liên kết đáng ngờ có vẻ giả mạo 1888km được gửi qua email hoặc tin nhắn.

9. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 1888km chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xoá thông tin đó và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

1888km có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web và cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (với những thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng).
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo nếu cần thiết.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: có mặt 24/7 trên nền tảng 1888km
• Telegram: @1888km_support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn.